O nás
Naše firma byla založena v roce 1996, již od dětství jsem se motal svému taťkovi v dílně a tudíž později má volba byla jasná……!!!! Ne! Prosím nic takového!!!!! Nejsem "bohužel" na uhlazené a přesně narýsované úvody a historie o založených firmách a dlouhé tradici….
ČUS - jmenuji se Libor Točík. Vystudoval jsem Hotelovou školu v Pelhřimově. Můj otec podniká od roku 1990. Po pěti letech se přestěhoval do nynějšího sídla. Zabývá se kompletním prodejem bezpečnostních zámků, kování, nožů, nůžek, broušení nástrojů, pil, a v neposlední řadě i montáží vrat a automatických pohonů ……. Od počátku jsme opravovali i jízdní kola a prodávali standardní a běžné náhradní díly. Bylo to trošku okrajová služba.
Po mém ukončení školy a odkroucení si důležitého "postu gumových zelených hlav", jsem se začal zajímat o mou budoucí práci. Po dvou letech jako prodavač ve sportu - získávání zkušeností, jsem se rozhodl, že rozšířím otcův sortiment jízdních kol a další nabídku a služby v tomto oboru. Na fakt malém prostoru jsme začali prodávat jízdní kola značky Superior, Amulet, Rock Machine a další. Dokázali jsme nahustit přes 25 kol a dalšího zboží na plácek o rozloze 7x3 metry a servis stejně velké plochy. Samozřejmě v tomto krcálku jsem nechtěl být věčně. Šance přišla s vypsáním konkursu na obchod hned vedle firmy mého otce. Přihlásil jsem se do konkurzu a skutečně jsem ho vyhrál a přiznám se, že v tom nebyla nějaká levota nebo úplatky či jiný "bordel". Po měsíčním zařizování, nákupů nového vybavení a stěhování zásob, zboží a kol, jsme otevřeli 15. listopadu 1998.
Není to žádná šíleně dlouhá doba, ale těchto pět let mi alespoň nepatrně otevřelo oči. Mé začátky v podnikání v tzv. "kolové branži" byly docela uspokojivé. Jen jsem zpočátku nechápal určité zavedené tradice, myslel jsem si (a tak jsem to i dělal), že pokud mám zájem o určité zboží, ať už kola nebo díly, tak stačí zvednout telefon a objednat. Mýlil jsem se. Nejen že kdejaká firma si hrála na zastoupení značky, minimálních velkých odběrech ,ale leckdy mi i namachrovaně sdělila, že mám malý krám a kdesi cosi. Jak šel čas a já si vybíral firmy a zboží, které byly v pohodě a minimálně stejně kvalitní jako tzv. zboží značkové - známější, tak jsem se snažil i zákazníkovi nabídnout dobrou cenu např. na jízdní kola. Zajímavostí byla třeba kola značky Superior. V roce 99 jsem udělal slevovou akci až deset procent na tyto kola, po dobu několika týdnů. Samozřejmě jsem chtěl přilákat Vás, zákazníky, a ukázat, že se dá podnikat i slušně a nabídnout lepší ceny. Odpověď přišla během příštích pár měsíců. Konkurence, která prodávala stejnou značku si stěžovala, že "podrývám" ceny a nabízím stejné zboží laciněji. Firma Superior, respektive zástupce z velkoobchodu, mi přestala dodávat kola. No, ono nejprve přišlo pár upozornění a dokonce i špehů přímo ze Superioru. Zkrátka stopka. "Nechceme aby jste prodával kola zn. Superior!!!!" Mě to celkem naštvalo, možná i víc jak naštvalo, investoval jsem do reklamy a propagace této značky celkem dost prachů. Nakonec jsem se uchýlil k jiné značce, kde jsem si začal zase budovat určitou pozici. My se snažíme zákazníkovi nabídnout nejen zboží a kola, ale zejména i doplňkové služby - třeba k novému kolu garanční servisy - v délce půl roku zdarma - kolikrát chcete!! , případné reklamace řešit jen ku prospěchu zákazníka, popřípadě se domluvit jinak a kdykoliv vyjít maximálně vstříc…. Když ještě konkurence opravovala kola do 14 dnů, tak u nás to trvalo maximálně tři až čtyři dny. …..Nakonec se od Superioru a z velkoobchodu po půl roce ukázali znova, fakt jsem se divil, a řekli mi, že by chtěli, abych se k nim vrátil, že konkurence naslibovala odběry kol a další věci a prý z toho nebylo nic. Ale jedna bába povídala!!! Za určitých podmínek jsem nabídku přijal. Jsem u nich i nyní a jsem naprosto spokojený.
Nechci se chválit a psát jak jsme super, každý máme chyby. Ať osobní nebo profesionální. Mám velice dobrého zaměstnance, který pro firmu dělá skutečně hodně a má především zájem nejen o kolařský sortiment, servis ale i další doplňkové zboží. Jen se snažíme dělat tento obor dobře a kvalitně. Jsem názoru, že pokud to, co děláš - baví, tak je to paráda. Chceme, aby zákazník byl co nejvíc spokojený a přišel znova a znova a ….
Nejsem převeliký závodník na kole, mám rád kolo pěkně na pohodu a uvolnění. Pokud jsem osm nebo deset hodin ve firmě, tak pak se potřebuji odreagovat a nabrat síly. Naše firma nemá žádný racinkové týmy, ale podporuji spoustu mladých kluků, který chtějí jezdit a nemají zrovna moc prachů. Vždycky jim vyjdu vstříc - třeba už jen centrováním zdarma anebo jinou službou grátis. Kluby mají u nás desetiprocentní slevu, pravidelní zákazníci mají zákaznické karty, kde sleva může být až 12 procent. Máme svoje firemní trikoty a další propagační předměty. Pokud vidím, že zákazník k nám chodí pravidelně a je nám věrný, pak i my se mu chceme odvděčit. Bereme jakoukoliv kritiku, která je oprávněná a snažím se ji napravit. Pokud budete někdy nespokojení s opravou, úpravou nebo s čímkoliv co Vám uděláme na Vašem kole, přijďte a stěžujte si. Určitě Vás nevyhodíme a pokusíme se o brzké vyřešení problému. Jinak momentálně prodáváme kola značek Apache, Superior, Trek, Gary Fischer, Haro….
Na závěr se lehce zmíním o dalším předmětu našeho podnikání. Začal jsem se potápět a věnovat se tomu na profesionální úrovni. Chystám se zde do budoucna otevřít i obchod a zejména rozšířit tento netradiční sport mezi veřejnost. Pokud budete mít jakékoliv dotazy zavolejte mi a můžeme se i sejít. Pokecáme a třeba podnikneme něco společně.
Jestli jste to dočetli až jsem, tak DÍK. Chtěl jsem jen lehce nastínit něco z historie a současnosti firmy VELOTOČÍK LIBOR PELHŘIMOV.
